Coaching dienstverlening/KCC
Voor (senior) medewerkers dienstverlening/KCC en teamleiders in uw organisatie bied ik de volgende coachings aan:
· coaching on the job.
. coaching KCC.
. Individuele coaching.
· Teamcoaching.
· Coach-the-coach.
Coaching on the job: kwaliteitscoaching en werkinhoudelijke persoonlijke coaching.
Coaching KCC: live-observatie | ‘speech-analytics’ | gesprekskwaliteit | coaching op vaardigheden en klantgerichte communicatie.
Individuele coaching: persoonlijke begeleiding bij ontwikkeling en groei in de functie.
Team coaching: aanpak van dynamiek, uitdagingen en rollen in team.
Coach-the-coach: leer in de praktijk hoe u uw rol als coach het beste kunt vervullen.